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牢记育人初心 坚持质量提升——西南财经大学现代远程教育校外学习中心年度评估与绩效考核工作扎实开展

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牢记育人初心 坚持质量提升

西南财经大学现代远程教育校外学习中心

年度评估与绩效考核工作扎实开展

在我国现代远程教育体系中,校外学习中心作为学校与学生联系的重要纽带,在招生、助学服务等重要环节发挥着不可或缺的作用。近年来,西南财经大学为促进校外学习中心管理,通过对校外学习中心的精细化管理与服务,对其助学服务质量进行全流程、全方位监控,在严格实施校外学习中心年度评估基础上,引入绩效考核机制以经济手段引导校外学习中心助学行为统一到我校工作目标上来,取得了较好的成效。

一、建立完善的保障体系,为校外学习中心评估与绩效考核工作的实施奠定扎实的基础

为顺利推动评估与绩效考核工作顺利实施,学校从五个方面做了前期准备。一是是强化组织保障。建立以分管校领导、网络教育学院主要领导为正、副组长,纪检委员、教学督导专家、相关业务部门负责人为组员的评估与绩效考核领导小组,配备了专门的办公机构与人员负责具体事务;二是完善制度建设。依据国家相关政策、结合自身办学实际,制定了《西南财经大学现代远程教育校外学习中心评估与绩效管理办法》,完善了《西南财经大学现代远程教育校外学习中心评估指标体系》和《西南财经大学现代远程教育校外学习中心评估评分细则》等制度,在对助学管理服务全流程进行梳理的基础上,将育人目标、方针、政策及指导思想细化分解、融入各项具体工作,提出要求、建立标准、进行量化;三是加大技术保障,发挥网络教育试点多年形成的技术优势开发质量监控、招生管理、学习支持服务三大网络管理平台,实现助学质量的全面监控,为年度评估、绩效考核的常态化、在线数字化建立技术保障;四是实施站点绩效考核,学校将重要环节评估指标实行绩效管理,将助学经费分成管理绩效和固定助学经费两部分,强化校外学习中心助学服务管理行为与经济利益的关联性,将助学关键环节、学校现代远程教育的年度工作重点、校外学习中心管理中的薄弱环节纳入到绩效考核指标中。

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图1:完善站点评估各类制度建设

二、线上线下相结合,精密组织和严格实施校外学习中心评估与绩效考核

我校搭建起质量监控、招生管理、学习支持服务等技术支持与管理平台,对站点助学行为按评估指标体系进行全方位适时监控,并记录提取相关数据 (包括管理系统、业务部门评价、实地考查、学习者、社会和主管部门反馈及自我总结与评价等方面的数据)。按照评估制度组织校外学习中心实施自查自评和提交书面报告,在此基础上实施实地评估。两年来,我校先后派出47个评估工作小组赴各校外学习中心进行实地评估,对于实地评估中发现的问题现场要求整改,并填写评估记录表双方签字确认。在年度评估工作结束后,学校质量评估与绩效考核领导小组结合线上线下评估数据进行初评形成年度评估结果并予以公示,对评估结果有异议的校外学习中心,学校组织复评形成终评结果。

依据绩效考核制度,学校按照评估指标中纳入绩效考核指标各校外学习中心得分情况支付校外学习中心年度管理绩效。

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图2:搭建可量化评估的质量监管系统

三、2018~2019年度校外学习中心评估与绩效对比

2019年度评估得分为80分以上的优良校外学习中心比例比2018年度提升了5%,学生学校现代远程教育的满意度提升了7.3%;校外学习中心的规范管理工作得到极大提升,学生对校外学习中心的满意度逐年提高。

从以上对比可以看出,我校通过近两年质量监控、评估与绩效的实施,充分调动校外学习中心积极性,使其将我校的办学指导思想转变为提升自身服务质量与管理水平的内生要求,与学校同频共轨,较好地解决了现代远程教育办学过程中校外学习中心的管理难点,有效促进了我校现代远程教育“质量提升内涵发展”方针的贯彻落实,为主办高校强化现代远程教育校外学习中心的管理、建立质量保障机制探索了一条实操路径。

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